美征信機構稱(chēng)中國網(wǎng)絡(luò )欺詐快速增長(cháng) 防欺詐市場(chǎng)巨大
2016年5月26日，美國征信機構益博睿發(fā)布報告《欺詐經(jīng)濟學(xué)：規避快速增長(cháng)和創(chuàng )新中的風(fēng)險》顯示，網(wǎng)上交易欺詐在中國呈爆發(fā)式增長(cháng)，未來(lái)中國防欺詐市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的增長(cháng)空間。
這份報告是受益博睿公司委托所做的。該調查從2015年9月到2016年1月，采訪(fǎng)了來(lái)自6個(gè)市場(chǎng)的164位負責防欺詐業(yè)務(wù)的高管人員。調查報告中的市場(chǎng)包括：澳大利亞、新西蘭、中國、新加坡、印度尼西亞和馬來(lái)西亞。
報告顯示，中國電子商務(wù)在全球范圍來(lái)看，增長(cháng)率居前。從2000年到2014年，中國經(jīng)濟年平均增長(cháng)達到9.8%。從五大洲對比情況來(lái)看，亞太地區移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物者百分比最高，達到46%。其中，在2000年到2014年間，印尼和中國在亞太地區的移動(dòng)用戶(hù)年平均增長(cháng)率最高。預計2013年到2018年，中國電子商務(wù)每年有望增長(cháng)30%，這個(gè)數字在美國為14%。
與此同時(shí)，網(wǎng)上的欺詐風(fēng)險也在成倍增加。到目前為止，排名第一的欺詐目標是美國，其受欺詐攻擊比例為52%。報告指出，這可能是因為美國收入較高，大多數欺詐者的目標是更富有的消費者，而美國這類(lèi)消費者比其他任何國家都多。相比之下，中國的這個(gè)數字是8%。這個(gè)數字在英國是9%，在加拿大是5%，在荷蘭是6%。報告顯示，在美國移動(dòng)欺詐增長(cháng)了47倍，并且認為類(lèi)似趨勢很可能出現在亞太地區。
以往在中國，雖然很多企業(yè)意識到欺詐損失巨大，但是在防欺詐方面并未有太多投入。益博睿大中華區董事總經(jīng)理姚誠彰認為，這可能是由于兩方面的原因：第一，以往中國企業(yè)增速飛快，快速增長(cháng)的營(yíng)業(yè)額能夠迅速覆蓋欺詐帶來(lái)的損失，因此企業(yè)不愿花太多精力在防欺詐方面；第二，以往中國的身份認證做得并不好，沒(méi)有非常有效的防欺詐方法。
姚誠彰認為，這正是巨大的市場(chǎng)機會(huì )，有三個(gè)原因：
第一，以往中國信用卡方面的欺詐比較突出，由于追溯流程復雜而難以挽回損失，消費者承擔了這些損失。比如信用卡被盜刷之后，消費者由于追溯困難而多選擇放棄，銀行也就不會(huì )承擔責任和損失。但是，國際信用卡巨頭進(jìn)入中國之后，會(huì )改變這一狀況。因為消費者有了更多選擇，會(huì )選擇更重視他們自身利益的信用卡發(fā)卡機構。
第二，隨著(zhù)中國電子商務(wù)增速趨緩和網(wǎng)上交易欺詐越來(lái)越嚴重，中國電商企業(yè)應更加重視留住現有客戶(hù)，防欺詐也會(huì )變得更加重要。
第三，未來(lái)手機的使用率將大大超過(guò)PC，消費者需要隨時(shí)隨地的保護，防欺詐的需求會(huì )大大增加。
益博睿正在嘗試進(jìn)入這一市場(chǎng)。今年1月，益博睿宣布與京東金融達成合作伙伴關(guān)系，共同研究開(kāi)發(fā)在線(xiàn)交易防欺詐系統。5月26日，姚誠彰透露，目前這套系統目前的準確性大大提高，可以做到誤失率只有萬(wàn)分之三。為做到這一點(diǎn)，益博睿去年調集全球最好的團隊在中國攻關(guān)三個(gè)月完成。據了解，在防欺詐方面，首要做好的就是“身份認證”這一領(lǐng)域，也就是“證明你是你”，確認網(wǎng)上交易的對象是否是賬戶(hù)戶(hù)主本人，“因為這是一切真實(shí)交易的基礎”，姚誠彰表示。
